Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales antes de hacer tu pedido. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp o en el formulario de contacto.
El pedido
¿Cuál es el pedido mínimo?
El mínimo es de 10 unidades. A partir de 25, 50 o 100 unidades el precio por unidad baja progresivamente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En personalizados, 8–12 días laborables desde que apruebas el boceto. En genéricos, 8–12 días laborables desde que confirmas el pago. El envío incluye número de seguimiento.
¿Tenéis envío a Canarias?
Sí. El envío a Canarias tiene un coste de 12,95€ y es gratuito a partir de 120€ de pedido.
Los personalizados
¿Qué es el boceto y cuánto cuesta?
El boceto es una imagen de cómo quedará el diseño en tu abanico. Lo preparamos gratis y te lo enviamos por WhatsApp o email antes de fabricar. Solo fabricamos cuando tú lo apruebas.
¿Puedo pedir un diseño que no está en la web?
Sí. Los diseños de la web son ejemplos orientativos. Puedes pedirnos que adaptemos uno existente o que creemos algo desde cero con tu idea. Cuéntanoslo por WhatsApp.
¿Cuántos cambios puedo pedir en el boceto?
Los que necesites. Hacemos los ajustes hasta que el diseño sea exactamente lo que buscas.
El producto
¿Qué modelos de abanico tenéis?
Trabajamos con cinco modelos base: Plástico 14 varillas varillas, Madera natural 16 varillas, Madera noble 18 varillas, Todo madera 32 varillas lacado natural y Todo madera 32 varillas lacado blanco. En la Guía de materiales tienes todos los detalles.
¿Qué opciones de packaging hay?
Puedes añadir cajita de cartón individual, bolsita de organza o bolsita de tela. El precio varía según la opción y se indica en la ficha del producto.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios mostrados en la web incluyen IVA.
Pago y envío
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos pago con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, una pasarela de pago segura.
¿El envío es gratis?
En Península, el envío es gratuito a partir de 60€. Por debajo de ese importe, el coste es de 4,95€. En Canarias, gratuito desde 120€ (por debajo, 12,95€).
¿Tienes alguna otra duda? Escríbenos.